ที่ปรึกษาที่อ่อนโยน
ฟังก่อน แปลทีหลัง โอบไว้เสมอ
Protocol Guidance Counselor คือชั้นการดูแลที่นำปัญญาของเอ็นจิน Protocol — ทั้งโหราศาสตร์ตะวันออก ลายนิ้วมือ DMIT และจังหวะภายในของแต่ละชีวิต — มาเรียบเรียงเป็นบทสนทนาที่อ่อนโยน วัดผลได้ และตรวจสอบที่มาได้เสมอ
ทำไมเราจึงสร้างสิ่งนี้
ครูแนะแนวคนหนึ่งดูแลนักเรียนหลายร้อยคน ในขณะที่ AI ที่มีอยู่ในตลาดส่วนใหญ่ตอบเร็วเกินไป — และตอบเย็นชาเกินไป เด็กที่กำลังเศร้าจริง ๆ มักไม่ได้รับเสียงที่ฟังก่อน แค่คำสั่งที่บอกให้ "ลองอีกครั้ง"
เราเชื่อว่าการดูแลที่ดีต้องเห็นใจก่อนพิสูจน์ และการพิสูจน์ต้องตรวจที่มาได้เสมอ ทุกคำตอบที่ Guidance Counselor ส่งออกไป เกิดจากเอ็นจินที่อ้างอิงข้อมูลจริง — ไม่ใช่การเดา ไม่ใช่ความรู้สึกของแบบจำลอง
เราออกแบบให้ครูฟังเร็วขึ้น ผู้ปกครองรับรู้รูปแบบโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูก และนักเรียนได้พื้นที่ที่ปลอดภัย — ทุกคำที่นักเรียนเขียนเป็นของนักเรียน ไม่มีใครอ่าน เว้นแต่นักเรียนเองจะเปิดให้
สถาปัตยกรรม
สามชั้นที่ทำให้ Guidance ทำงาน
ทุกบทสนทนาผ่านสามชั้นนี้เสมอ — ออกแบบเพื่อให้ AI ฟังก่อนพูด แปลก่อนสอน และโอบไว้เมื่อจำเป็น
ฟัง — Listen
เครื่องตรวจจับสัญญาณ Shield อ่านสัญญาณวิกฤตในข้อความนักเรียนแบบเรียลไทม์ — ก่อนแปล ก่อนแนะนำ ระบบรู้ก่อนเสมอว่ากำลังคุยกับใครและในจังหวะไหน
Shield Detectorแปล — Translate
เอ็นจินดวงและ DMIT แปลงข้อมูลที่ซับซ้อนเป็นภาษามนุษย์ — "จุดเด่น" "จุดที่ค่อย ๆ เติบโต" ไม่ใช่ตัวเลขที่ทำให้เด็กรู้สึกถูกตัดสิน
Zero-Sum Engineโอบ — Hold
AI ตอบในกรอบ clinical-empathetic ไม่สั่งสอน ไม่ตัดสิน เมื่อสัญญาณวิกฤตปรากฏ ระบบปลดลูปสนทนาและส่งต่อให้ครูจริง — สายด่วน 1323 อยู่ใกล้แค่คลิกเดียว
Clinical-Empatheticใครได้ใช้บ้าง
หกบทบาท หนึ่งระบบนิเวศ
Guidance ออกแบบให้แต่ละคนเห็นเฉพาะสิ่งที่จำเป็น — ไม่มีใครเห็นเกินขอบเขตของบทบาทตัวเอง
นักเรียน
พื้นที่ปลอดภัย แชทกับครูปรึกษา 24 ชั่วโมง ทำแบบสะท้อน 10 โซน เห็นแผนที่ภายในของตัวเอง — ทุกคำเป็นของหนู/ผม
ครูที่ปรึกษา
เคสโหลดที่จัดลำดับด้วยสัญญาณ Shield · ไทม์ไลน์เหตุการณ์ · บันทึกการแก้ไข · PDF สรุปสำหรับการประชุมครู
ผู้ปกครอง
ภาพรวมรายสัปดาห์ของลูก — เป็นจำนวนครั้ง ไม่ใช่คำพูด ขอให้ครูที่ปรึกษาติดต่อกลับได้ในคลิกเดียว
ผู้อำนวยการ
ฮีตแมปตามระดับชั้น × วัน เทรนด์การแก้ไข 7 วัน — ใช้เพื่อจัดสรรทรัพยากรครู ไม่ใช่ตัดสินนักเรียน
กระทรวง
Rollup ระดับชาติแบบ Privacy-by-Design — ไม่มีชื่อนักเรียน ไม่มี user_id ใช้เพื่อกำหนดนโยบายให้ทรัพยากรไหลไปยังโรงเรียนที่ต้องการมากที่สุด
Phase 2 กำลังบ่มเพาะ
พี่เลี้ยง (Mentor) · เจ้าหน้าที่สาธารณสุข (Health Officer) · นักจิตวิทยา (Psychologist) — แต่ละบทบาทเปิดเฉพาะเมื่อพร้อม โดยมีจริยธรรมรองรับ
สัญญาความเป็นส่วนตัว
Privacy-by-Design ตั้งแต่แถวแรกของโค้ด — ไม่ใช่นโยบายที่เพิ่มทีหลัง
เราไม่เคย
- แสดงข้อความที่นักเรียนเขียนให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเห็น
- เปิดเผยคะแนนอารมณ์รายเซสชัน — แสดงเป็นเทรนด์รวมเท่านั้น
- ส่งข้อมูลที่ระบุตัวตนนักเรียนออกนอกระบบ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
- ใช้บทสนทนาของนักเรียนในการเทรนโมเดลใด ๆ
เราทำเสมอ
- เข้ารหัสข้อความระหว่างทางและขณะจัดเก็บ (TLS + Postgres at rest)
- บังคับใช้ Row-Level Security ที่ระดับฐานข้อมูลทุกแถว
- ขอความยินยอมก่อนผูกบัญชีระหว่างผู้ปกครองกับนักเรียน
- เปิดเผยที่มาของทุกคำแนะนำ — เอ็นจินอะไร อ้างอิงอะไร
PDPA-aligned · เอกสารฉบับเต็มอยู่ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
รากของระบบ
สี่ฐานความรู้ที่ทำให้ Guidance น่าเชื่อถือ
ภูมิปัญญาตะวันออก
Sukuyodo · DMIT · Bazi
เอ็นจินดวงและลายนิ้วมือที่สังเคราะห์มาจากตำราคลาสสิก — แปลงเป็นรูปแบบที่ตรวจสอบได้ในระบบดิจิทัล
หลักจิตวิทยา
Clinical-Empathetic Guardrails
อ้างอิงแนวทาง Trauma-Informed Care · Motivational Interviewing · Active Listening — ทุกคำตอบของ AI ผ่านกรอบนี้ก่อนส่ง
เอ็นจินเชิงเทคนิค
Zero-Sum 10-Zone Profile
10 โซนสมองสรุปเป็น 100 พลัง — ความเก่งจุดหนึ่งคือของขวัญ ไม่ใช่ความบกพร่องของอีกจุด ออกแบบให้ตรวจสอบ invariant ได้ในทุก request
จริยธรรมการใช้ AI
Hippocratic License + Audit Trail
ทุกการตัดสินใจของ AI ถูกบันทึกและตรวจที่มาได้ — ครูที่ปรึกษาดูได้เสมอว่าทำไม AI ตอบแบบนี้
พร้อมเริ่มต้นเมื่อไหร่ก็ได้
ใช้เวลาประมาณ 10 นาทีในการทำแบบสะท้อนครั้งแรก — ทุกคำตอบเป็นของหนู/ผม ไม่มีใครเห็นจนกว่าหนู/ผมจะเลือกเปิดเอง